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Influencer Marketing (インフルエンサーマーケティング)

 

インフルエンサーマーケティングは、新旧のマーケティングツールのハイブリッドとも言えます。これまでは有名人のおすすめとしてのアイデアを取り入れて、さらに現代のコンテンツ(特に動画)主導のマーケティングキャンペーンに取り入れます。インフルエンサーマーケティングの場合の主な差別化要因は、キャンペーンの結果がブランドとインフルエンサーのコラボレーションであることです。

そして、インフルエンサーマーケティングは有名人つまり芸能人やモデルだけが関係しているのではありません。モデルや俳優ではない、インフルエンサーというカテゴリによって成り立ちます。その多くは、モデルや女優と違ってオフラインという環境で有名であることは多くはありません。

こちらの記事ではインフルエンサーの定義だけではなく、インフルエンサーマーケティングをソーシャルメディアを通して行うための手順とベストプラクティスをご紹介します。

 

インフルエンサーの定義

彼または彼女の権力、知識、立場、または彼または彼女のオーディエンスとの関係のためにオーディエンスの購入決定に影響を与える力を持つ人間のことです。
インフルエンサーにより積極的に従事する明確なニッチはこのなります。ニッチのサイズは、ニッチのトピックそのもののサイズによって異なります。
従来のメディアが犯す最大の間違いの1つは、有名人とオンラインインフルエンサーの違いを見逃していることです。

また、熱心で熱狂的なオーディエンスを生み出したのはインフルエンサーであることを認識することも重要です。これらの人々がブランドではなくまずインフルエンサーに従うのは決して偶然ではありません。実際には、オーディエンスはあなたのブランド自体をあまり気にしていません。いわゆるインフルエンサーの意見を気にします。ルールやビジネス慣行をインフルエンサーに押し付けず、プロモーションと思われない一般人と同化するレベルのうまいインフルエンサーのやり方に従うことが大きな結果を生み出しているなと最近実感しています。

たとえばTwitterではこの美容系インフルエンサー(しかも顔出しなし!)の一般人寄りの美容商品紹介のツイートが人気で、このインフルエンサーを頼りに商品情報をリサーチしているオーディエンスが多いです。

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彼女の影響力の多さは、美容系、コスメ系アカウントと呼ばれる女性ユーザーに人気です。なぜかというとPR臭がしないことと、本当にユーザーがほしい情報を惜しみなくわかりやすい、身近な方法で提供しているのが一番の原因でしょう。

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インフルエンサーの種類

By Followers - フォロワー数による分け方


 Mega Influencers - メガインフルエンサー
一言で言うと有名人、セレブリティです。セレーナゴメスや日本で言えば最近は田中みな実さんでしょう。彼らは通常、さまざまな背景や興味を持つ100万人を超えるフォロワーを持っています。特徴としては必ずしも業界の専門家であるとは限りませんが、たった一つの投稿がバズを生み、大ヒット商品売り切れ続出と言う影響力を持つことが多いです。メガインフルエンサーとの提携を検討している場合は、もちろん多額の費用が必要になります。

Macro Influencers - マクロインフルエンサー
フォロワーが10万人から100万人の間で、オーディエンスと共感するコンテンツを制作するvloggerやコンテンツクリエーターとして、インターネットを通じて名声を得るインフルエンサーです。例えばライフスタイルインフルエンサーであり、本業がイギリスのCAの日本人YouTuberまたはインスタグラマーのChiakiさんなのでしょう。インスピレーションを与えるオーディエンスにリーチできますが、やはりメガインフルエンサーと同様に費用がかかります。また、フェイクインフルエンサーの問題が高まっているため、残念ながらマクロインフルエンサーはインフルエンサー詐欺に加わるリスクが高くなっています。

Statusbrew参照ブログ:

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良質なインフルエンサーを見つけよう!Instagramの正しいエンゲージメント率の計算方法

気をつけて!!フェイクインフルエンサーの見分け方!


Micro Influencers - マイクロインフルエンサー
1千人〜10万人のフォロワーを持つユーザーとして分類します。多くの場合、信頼性が高く、価値が満載された高品質のコンテンツが自慢です。彼らは非常に特定のニッチを持っており、通常、フォロワーから業界の専門家と見なされていて、オーディエンスとの関係性も深いことが特徴です。


Nano Influencers - ナノインフルエンサー
フォロワー数が1,000人以下の場合、ナノインフルエンサーの背後にある考え方は、ブランドの製品やサービスに友人や家族に影響を与える可能性のある「ほぼ一般人」です。彼らは通常、フォロワーとの個人的なやり取りがあるため、最高レベルのエンゲージメントを持っています。

 

インフルエンサーマーケティングはどう機能するのか?

 


インフルエンサーマーケティングへのアプローチを慎重に検討することが重要です。

まず組織化します。つまりインフルエンサーマーケティング部門を設置しましょう。戦略、計画、予算をまとめ、研究に時間を費やすことから始めます。具体的なフローとしては、
1)インフルエンサーを見つけるためのアプローチを決定します–広告からではなく出来るだけオーガニックにインフルエンサーを見つける、インフルエンサーマーケティング専門プラットフォームにサブスクライブする、または代理店を通じる、など様々な方法があります、
2)忍耐強く、人対人のコミュニケーションを大切にする–企業や機械と話している様子を出さず、あくまで人としてのコミュニケーションを。インフルエンサーも一個人です。
3)スケジュールを立てる

 

成功するインフルエンサーマーケティングキャンペーンを作成する方法!

まず、インフルエンサーマーケティングは即時結果が出るものではないことも念頭に置く必要があります。私たちStatusbrewもよく唱えているのですが、インフルエンサーマーケティングはソーシャルメディアやコンテンツマーケティングと同じようにゆっくりと着実なアプローチ方法であり、キャンペーンは商品を直接販売することではありません。それは、業界内での権威、信頼性、ソートリーダーシップを示すことです。それは、インフルエンサーが企業が提供するものの代名詞になることです。

では早速手順を下記にご紹介します。

1. 目標を決定する

キャンペーンマーケティングプログラムを成功させるための最初のステップは、目標を設定し、達成したいことを明確に定義することです。あなたの目的の成功は何ですか?また成功しているか失敗しているかを測定するために使用する指標(Metric)を算出する必要があります。この指標が成功に近づけるために何が必要か足りないのかを検討するのに良い材料です。
そしてもう一つは、ターゲットオーディエンスを決めることです。こちらはソーシャルメディアマーケティングと同じく、ターゲットオーディエンスは、あなたが宣伝しようとしている製品またはサービスのタイプに基付きます。

ターゲットとするニッチなマーケットを特定することで、インフルエンサーマーケティング戦略と目標立てに役立つ関連するインフルエンサーを見つけやすくなります。

上記の目標とターゲットオーディエンスを明確化するための簡単な質問をいくつか用意しました。

  1. あなたの商品に関心を示す可能性が最も高いのはどのデモグラフィック(ジェンダーや年齢、住まい)ですか?
  2. あなたのオーディエンスの好き、嫌い、興味関心は何ですか?
  3. どのようにしてあなたの製品やサービスを彼らの好みや興味に沿った方法でプロモーションできますか?

マーケットニッチを特定すると、ニッチ内のトピックに関連するインフルエンサーとトレンドをより簡単に見つけられるようになります。

インフルエンサーマーケティングキャンペーンを立ち上げるための目標と意図は、ブランドごとに異なる場合があります。ほとんどのマーケティング担当者はインフルエンサーと協力して次の目標を達成します。

ニッチなインフルエンサーによっては、これらの目標の1つだけに焦点を当てることがあります。

たとえば、フォロワー数が2万人の小規模(マクロ)インフルエンサーはブランド認知度を高めるのに役立ちますが、フォロワー数が20万人以上のマイクロインフルエンサーはリードを生み出すのに役立ちます。

すべてのブランドインフルエンサーは目的を果たしますが、それぞれの目的と目標は異なります。提案を送信する前に、それについて明確にしてください。

 

2. 適切なインフルエンサーを見つける

適切なインフルエンサーを見つけて提携することが、キャンペーンの成功もしくは失敗を測る最初の要因になります。インフルエンサーを見つけてアプローチを仕掛ける最良の方法は、まずは彼らを調査し、彼らのフォロワーを知ることです。

インフルエンサーは特定のニッチに特化する傾向があり、それらのフォロワーもこれらのニッチに関心のある人々で構成されています。食べ物、旅行、子育て、ペット、ファッションなど、さまざまな分野でコンテンツを公開しているインフルエンサーがいます。

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インドのフードインフルエンサー @foodiebliss09 フォロワー数1万6000人

関連するニッチ内で適切なインフルエンサーを見つけることは重要です。そうしないと、問題の努力が無駄になります。例えばこの上記のフードインフルエンサーにワインのキャンペーンをさせたところで、ワインのファンは集まるでしょうか?このインフルエンサーはカフェやスイーツメニューに特化したインフルエンサーなのです。

最も適したニッチなインフルエンサーを選択するには、宣伝する製品またはサービスが、作成するコンテンツとどのように連携するかをイメージしてみることが大切です。たとえば、レストランやフードロスキャンペーンの宣伝のためにインフルエンサーを探す必要がある場合は、フードブロガーを探すことができます。旅行グッズを宣伝する必要がある場合は、トラベルアンバサダーを名乗る影響力のある人物を探す必要があります。

ソーシャルメディアインフルエンサーと協力する前に、それらが本物かどうかを確認することも重要です。スポンサーが作成したコンテンツを調べて、スポンサー付きコンテンツをオーガニックコンテンツにどの程度うまく合わせることができるかも確認します。

また、オーディエンスがコンテンツにどの程度エンゲージしているかを確認することも重要です。Influencer Marketing Hub社によると、エンゲージメント率は、オーディエンスが少ないインフルエンサーの間で高くなる傾向があります。したがって、エンゲージメントを伸ばすすることが目的の場合は、マイクロインフルエンサーの方が適している可能性があります。

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これはInstagramで特に顕著であり、フォロワー数が1,000未満のナノインフルエンサーのエンゲージメント率は、フォロワー数が100,000を超えるメガインフルエンサーの7倍です。
他の調査対象プラットフォームのフォロワー率の数値は異なる場合がありますが、パターンは同じです。 

 

3.効果的な実行の準備をする


コンテンツを発案した後は、準備してきたマーケティングキャンペーンを実行する番です。 キャンペーンの展開中は、インフルエンサーと定期的にコミュニケーションを取る必要があります。 オーディエンスやインフルエンサーからの質問、クエリ、コメントに対応できるように準備しましょう。また、高評価、コメント、シェアの数とともに、投稿のパフォーマンスやハッシュタグも追跡する必要があります。 そして、必要に応じて変更を加える準備をしてください。

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Statusbrewでは上記の

  1. ・オーディエンスからの反応に全て対応して、コンバージョンまで持っていく
  2. ・パフォーマンスを常に追跡して修正を加える

機能が全て揃っています。Statusbrewのようなソーシャルメディアマーケティングツールと組み合わせて利用することもおすすめいたします。

インフルエンサーキャンペーンの最初に設定した目標に注意を払うことで、キャンペーンに対して盲目的に行った場合よりもはるかに迅速にマーケティング活動を調整するタイミングを知ることができます。

また、インフルエンサーが期待した結果をもたらしていないかどうかを判断するのにも役立ちます。 その場合は、残念ですが将来のキャンペーンから除外する必要がある場合があります。

 

4.インフルエンサーに報酬を与える


インフルエンサーに無料のサンプルを提供するという理由だけで、インフルエンサーがあなたのブランドで思うような結果を出してくれる、と言う考え方は古いです。

Crowdtap社の調査によると、 調査に参加したインフルエンサーの68%は、ブランドが公正な報酬を提供していれば、ブランドを複数回利用するとも述べています。

したがって、インフルエンサーと協力する場合、金銭的報酬が重要であることは明らかです。 各インフルエンサーに、パフォーマンスと彼らが提供する結果に基づいて適切な報酬(コミッション)を提供しようと。

報酬と結果を追跡する方法がわからない場合は、インフルエンサーマーケティングプラットフォームを使用すると効果的です。 インフルエンサープラットフォームは、すべての売り込み、合意、結果、支払いを追跡します。 インフルエンサーマーケティングのためのこれらのプラットフォームは少し高価ですが、インフルエンサーマーケティング戦略を追跡するのに非常に役立ちます。

5. 結果を測定する


プログラムの実行に成功したら、今度はキャンペーンの結果を測定します。まずは結果がインフルエンサーマーケティングキャンペーンの開始時に設定した目標と一致しているかどうかを確認する必要があります。 また、キャンペーン自体の成果を確認する必要もあります。

このため、必要なデータを収集し、それを事前設定された成功の指標(KPI)と比較する必要があります。 プログラムの実際のパフォーマンスに関するレポートを作成し、設定したベンチマークと比較します。基本的なパラメータは、生成されたリードの数、および従来の広告費用と比較したマーケティング費用の削減ができているかどうかです。

プログラムの実際の結果を確認するには、インフルエンサーを通じてブランドを宣伝するキャンペーンを継続する必要があります。 キャンペーンの結果は、人気とブランドイメージの点で、ブランドとインフルエンサーの両方に影響を与えます。

Statusbrewでは、どのソーシャルメディアを通してインフルエンサーを起用してキャンペーンを行なった場合、コンテンツの中の多くの要素(商品自体、もしくはインフルエンサーやキャンペーン内容など)の何がユーザーの心に響いたのかも分析するツールが揃っています。

 

 

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