Shopifyを統合して、ソーシャルメディアマーケティング展開とEコマースのアクティビティを同期 


あなたのShopifyストアがStatusbrewに接続されると、カスタマーサービス用の受信トレイで注文履歴と顧客情報にすばやくアクセス。顧客からのコメントやメッセージに返信します。 

 Eコマースの成功のためにカスタマーサポートの自動化 

まずはイメージを損なうコメントを排除

スパムや不要なコメントを非表示にして削除するカスタムルールを作成できます。パッと設定できるルールエンジンを使用してコメントのモデレートを。

Shopifyの貴重な情報を最大限に活用

 注文情報への迅速なアクセスを活用して、顧客ファーストなカスタマーサポートを提供します。

パーソナライズされたソーシャルサポートを提供

カスタマーサポートは時間が勝負。顧客情報、注文番号、配送先住所、トラフィックの詳細などStatusbrewが同時にそして即座に統合して開いて対応できるため、従来のようにわざわざ新しくタブを開いたり、その情報をコピーペーストしたりする必要が無くなります。

タグとセグメントで分けるソーシャル上の"会話"

ポジティブ/ネガティブのセンチメント別、更新順、返品の案件、緊急性などに基づいて対応しなければいけない会話にタグを付けます。カスタムタグを作成して会話をセグメント化し、適切なチームメンバーに割り当てます。

カスタマイズされたShopifyストア分析とエンゲージメントレポート

特定のソーシャルメディアの投稿からどれだけの売り上げが発生したかを解決。Shopifyのストアオーナーだあるあなたがソーシャルメディアの投稿から最終的な売り上げに至るまでのカスタマージャーニーを視覚化するのに役立つ画期的なツールです。関連性のあるソーシャルメディア指標を使用してレポートをカスタマイズします。 Shopifyのストア販売レポートを顧客のフィードバックやチームのパフォーマンスと組み合わせて、ビジネスに最も洞察に満ちたレポートを作成します。

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